Agentenbasierte Prozessautomatisierung: Entwicklungspfade

Die Integration von Generativer KI in Unternehmensprozesse ist in einer rasanten Transformationsphase: Immer mehr neue Tools präsentieren sich als All-in-One-Lösungen für die Prozessautomatisierung, was zu einer klaren Konvergenz in der Tool-Landschaft führt. Am Beispiel der Schadenmeldung bei KFZ-Glasschäden verdeutlichen wir, wie die Entwicklungspfade bis hin zu einem Agenten System aussehen können. Anhand von Camunda 8 und LangGraph demonstrieren wir die einzelnen Stufen der Entwicklung. Dabei liegt unser Fokus liegt auf der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine, der Wahrung von Transparenz sowie der strategischen Gestaltung einer nachhaltigen Automatisierung.